포스트몰 창고에 도착하지 않은 경우 : 10,000원 포스트몰 창고에 도착한 경우 : 10,000 + 현지 반송 배송비 (주문하신 쇼핑몰의 배송비에 따라 결정됩니다.)

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회원등급은 일반회원, 실버등급, 골드등급, 기업회원으로 나눠지며 일반회원은 회원가입시 실버등급은 신청 15건 이상 골드등급은 신청 50건 이상 충족될 시&nbsp; 등급이 부여됩니다. 기업회원은 별도로 1:1문의나 채널톡으로 문의주시면 변경 도와드리겠습니다.

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트래킹번호란? 해외 운송장번호 = &nbsp;트래킹번호(Tracking Number/Tracking Code)해외 내 현지 배송상태 조회 및 입고 여부를 확인할 수 있는 배송 추적 번호입니다.우리나라의 송장번호와 같으며, 해당 쇼핑몰에서 물품 발송 후 발급되니 구매하신 해당 사이트에서 확인해 주시기 바랍니다.

트래킹번호

&nbsp;&nbsp;서비스 신청전 수입금지 품목을 반드시 확인바랍니다.대한민국 관세청에서 규정하는 수입을 금지하는 품목들이 있습니다. 해당 상품들은 한국으로 발송하신다고 해도 국내 통관이 불가합니다.통관시 수입 금지 품목에 해당되면 상품은 폐기 처분되며, 이와 관련하여 추가 수수료가 발생되므로 주문전 수입 금지 품목 여부를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.아래의 수입 금지 품목 외에도 의심이 가는 품목이 있다면, 구입전 관세사 / 인천세관 / 식약청 등을 통해 확인하신 후 구매해 주십시오.※ 구매한 상품이 통관불가 상품일 경우, 해당 쇼핑몰에서 상품이 발송전이라면 주문 취소하시기 바랍니다.(관세청 문의: 국번없이 125/ 식약청 문의: 1577-1255) 한국세관 수입 금지 품목 <ul><li>﻿﻿야생 동물/식물(씨앗,양곡, 식물종자, 식량작물종자, 채소종자포함)</li><li>﻿﻿금은괴 및 통화</li><li>﻿﻿위험품목, 석면포(반화커튼)을 포함하여 위험하거나 가연성이 있는 품목</li><li>﻿﻿불법의약품 및 마취제</li><li>﻿﻿화기, 병기 및 부품들(권총,소종,화약,폭약, 화공품,분사기, 전기충격기, 석궁</li><li>﻿﻿준 무기류(도검, 서바이벌 게임용 총기완구, 사용한 총포탄류, 군수물자)</li><li>﻿﻿인체의 일부</li><li>﻿﻿성인용품, 음란비디오,서적,사진등 사회풍기문란 저해품목</li><li>﻿﻿알코올 함량이 높은 가연성 향수, 스프레이식 화장품류 등</li><li>﻿﻿수표, 현금과 같은 화폐(유가증권)</li><li>﻿﻿화폐, 채권 기타 유가 증권의 위조품, 변조품, 모조품 등</li><li>﻿﻿다량의 식품류(식용 천일염)</li><li>﻿﻿가공(열처리)처리가 안된 농산물</li><li>﻿﻿다량의 화장품류, 액상비누류&nbsp;</li><li>양초</li><li>﻿﻿식품의약품안정청의 수입불허 도는 유해 의약품(취급제한 유독물)</li><li>﻿﻿다량의 먹는 물</li><li>﻿﻿핵, 방사선 물질 및 장치</li><li>﻿﻿의료기기</li><li>﻿﻿코코넛, 코코넛 제품</li><li>﻿﻿상표권을 침해하는 제품</li><li>장난감 총, 검, 활 등 무기류 (플라스틱 재질 포함)</li><li>폭발물류</li><li>화약, 폭약류 (파티용 폭죽 포함)</li><li>고압가스 포함 제품류 (스프레이, 부탄가스, 소화기 등)</li><li>인화성 액체 (휘발유, 석유, 라인터 연료, 페인트 등)</li><li>가연성물질 (성냥, 숯 등)</li><li>독극물류 (살출제, 농약 등)</li><li>방사성물질</li><li>생화확물질</li><li>배터리 종류품류 약품</li></ul>

운송 불가 품목

제품값과 배송대행, 구매대행 모두 적립된 예치금에서 차감됩니다.

비용 납부

<a href="https://www.hs-tariff.com/main/hs_mti_ai_main/?device=pc">https://www.hs-tariff.com/main/hs_mti_ai_main/?device=pc</a> 위 사이트에서 HS코드가 맞게 입력 되었는지 확인 가능합니다.&nbsp;

HS 코드 확인

※ 이름(수취인명)+통관번호+연락처를 동일한 명의자로 일치하게 기재해주세요. 아래의 링크에서 조회 및 발급 가능합니다. (관세청 유니패스) <a href="https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do">https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do</a>

통관 부호 조회

<ol><li>언더벨류 : 물품의 가격을 낮추어 신고하는 것을 말합니다. 적발 시 과태료가 부과 되며, 추후 상품 수입 시 문제가 될 수 있습니다.</li><li> </li><li>각종 통관 취하 : 세관에서 통관이 취하된 경우는 하기와 같습니다.</li><li> </li></ol><table><tbody><tr><td width="116">통관취하명 </td><td width="431">취하사유 </td></tr><tr><td width="116">빈번 취하 </td><td width="431">세관에서 같은 명의자 정보로 같은 물품을 여러 번 구매되었을 때 </td></tr><tr><td width="116">개인통관부호 오류 취하 </td><td width="431">수취인명과 개인통관부호가 불일치 할 때 </td></tr><tr><td width="116">지적재산권 취하 </td><td width="431">세관에서 가품으로 판단할 때 </td></tr><tr><td width="116">도검/총기 취하 </td><td width="431">「총포&middot;도검&middot;화약류 등의 안전관리에 관한 법률」에 규정된 총포일 때, 도검류에 해당하는 경우 (칼길이 6cm이상, 혹은 도검 15cm 이상) 은 경찰청장 및 지방경찰청장의 허가를 받아야 통관가능 </td></tr><tr><td width="116">의료기기 취하 </td><td width="431">의료기기일 경우 통관 불가 (개인자가소비용) 한국 의료기기산업협회장의 의료기기 요건면제확인 추천서를 첨부해야 통관 가능 </td></tr><tr><td width="116">가격 취하 </td><td width="431">신청서 상의 금액과 세관에서 조회하는 금액이 상이할 때 </td></tr><tr><td width="116">수량 취하 </td><td width="431">세관에서 자가사용수량으로 많다고 판단되거나, 신청서상의 수량과 실품의 수량이 상이할 때 </td></tr></tbody></table><ol><li> </li><li> </li></ol>

통관 주의 사항

홈페이지 이용 및 현지 카드 결제 등의 문제로 현지 사이트에서 직접 구매가 어려우신 고객님을 대신하여구매, 해외 현지배송, 검수, 통관, 국내배송까지 대행해 드리는 서비스입니다.&nbsp;&nbsp;

구매대행이란?

구매대행 수수료는 상품가격의 5% 입니다. * 수수료가 10,000원보다 적을 경우 기본수수료 10,000원이 부과됩니다.

구매대행 수수료

배송대행으로 고객님께서 직접 의류를 구매하실 때&nbsp;&nbsp;한국 사이즈 표기와 달라&nbsp;사이즈표 첨부하오니 구매에 참고바랍니다. <img src="https://admin.postmall.net/products/editor/6IggoC_U0.png" class="fr-fic fr-dib" data-status="success" data-answer="File transfer completed"><img src="https://admin.postmall.net/products/editor/Om0ceGiWm.png" class="fr-fic fr-dib" data-status="success" data-answer="File transfer completed">

구매 시 의류 사이즈

배송 요금은 0.5kg 단위로 책정됩니다. 무게가 해당 단위를 초과하면 다음 단위 요금이 부과됩니다. 무게 기준은 아래와 같이 적용됩니다. 0.5kg 이하 &rarr; 0.5kg 요금 적용0.5kg 초과 ~ 1.0kg 이하 &rarr; 1kg 요금 적용1.0kg 초과 ~ 1.5kg 이하 &rarr; 1.5kg 요금 적용1.5kg&nbsp;초과&nbsp;~ 2.0kg&nbsp;이하 &rarr; 2kg 요금 적용

배송 요금 부과 기준

파손이 쉬운 상품 (유리류) , 가구류, 기계류는 보완포장과 상관없이 보상제외 품목입니다.<ul><li>일반 품목의 경우 보완포장이 (에어팩, 우드패킹) 되지 않은 제품은 보상제외 품목입니다.</li><li>화재, 천재지변, 전염병, 해외 상황 등 불가항력에 의해 물품이 분실, 도난, 파손된 경우</li><li>발송인의 귀책사유에 의한 경우</li><li>내용품의 성질로 인해 물품이 훼손된 경우</li><li>물품가액이 기재되지 않거나 증빙하지 않은 경우</li><li>귀금속, 금제품 등에 해당되어 관계 당국에 의해 압수 또는 폐기된 경우</li><li>수취인이 이의 없이 우편물을 수취한 경우</li><li>해운사, 항공사 규정에 의한 수취거부 상품일 경우</li></ul>

보상 불가능한 경우

&quot;포스트몰&quot;은 서비스 제공과 관련하여 귀책사유로 회원에게 발생한 손해에 대하여 회원 이 물품을 구입할 당시의 물품원가 내에서 회원에게 배상책임을 부담합니다. *단, 이용자의 주소지 오기재로 상품의 손실이 발생했을 경우는 책임지지 않습니다. 배송대행 요청 시 물품에 대한 검수는 의무가 아니고 회원의 요청에 의한 서비스입니다.<ol><li>&quot;포스트몰&quot;은 실제 판매업체가 아니기 때문에 상품의 재질/ 구성/ 제조상세정보에 대해 서 는 아무런 책임을 지지 않습니다.</li><li>&quot;포스트몰&quot;은 어떠한 경우에도 구입상품 자체에 대한 동작확인이나 수량, 진품여부의 보증, 상품품질의 보증을 하지 않습니다.</li><li>회원의 물품이 보관기간을 (30일) 초과하였을 경우, 천재지변, 전염병, 해외현지사회적이슈, 법령 등의 부득이한 사유로 발생하는 물품의 파손 및 손실은 책임지지 않습니다.</li><li>개인 회원이 자가 사용 목적이 아닌 국내 판매 등을 위해 수입하는 행위로 인해 법적 규제 가 발생한 경우 책임지지 않습니다.</li><li>국내 수입/반입규제 품목에 대한 세관의 반송이나 폐기처분 방침에 대해서 책임을지지 않습니다.</li><li>판매자의 일방적인 거래취소나 변심은 &quot;포스트몰&quot;이 책임지지 않습니다.</li><li>천재지변/원판매자의 배송지연 등은 &quot;포스트몰&quot;에서 책임지지 않습니다.</li><li>회원이 직접 주문/결제하는 배송대행의 경우, 원판매자의 오배송/사이즈 실수/수량실수/ 색상실수/단순변심/파손/손괴/결실 / 주문상의 오류/ 유실 등 배송 중 야기되는 어떠한 문제 나 사고에 대해서는 일체의 책임지지 않습니다.</li><li>국제배송/국내배송/세관검사후 포장오류 등으로 인한 파손/손괴/결실 등은 해당기관 (운송사,항공사,해운사,국내택배사,세관등)에 회원이 직접 문의해야 하며 &quot;포스트몰&quot;은 아무런 책임을 지지 않습니다.</li></ol>

파손/분실 세부 규정

포스트몰에서는 상품이 입고되면 무게를 측정한 후 별도로 문자 안내를 드리고 있습니다. 😊따라서, 별도의 입고 문의 없이도 안내를 받아보실 수 있으니 참고 부탁드립니다. 또한, 마이페이지에서 실시간으로 입고 상태를 확인할 수 있도록 시스템을 개발 중이며, 더욱 편리한 서비스 제공을 위해 노력하고 있습니다.앞으로도 원활한 이용을 위해 많은 양해 부탁드리며, 개선된 서비스로 곧 찾아뵙겠습니다! 감사합니다.&nbsp;

입고문의

◾️ 배송대행 배송대행은 고객이 직접 해외 온라인 쇼핑몰에서 물건을 구매한 후, 해당 물품을 한국으로 배송받는 과정에서 중간 단계를 도와주는 서비스입니다.고객이 구매한 상품이 국내로 배송되지 않는 경우나, 국제 배송비가 비싼 경우, 현지의 배대지 업체가 제공하는 현지 주소로 상품을 보낸 후, 배대지가 다시 한국으로 물건을 전달하는 방식입니다.&nbsp;배송대행 순서❗️ 1. 고객이 해외 쇼핑몰에서 직접 물건을 구매하고, 배대지에서 제공하는 현지 주소로 상품을 발송.2. 물건이 배대지 창고에 도착하면 배대지 업체가 이를 검수하고, 한국으로 재배송.3. 고객이 국내에서 물건을 수령.&nbsp;◾️&nbsp;구매대행 구매대행은 해외 쇼핑몰에서 직접 구매하기 어려운 고객을 대신해, 대행 업체가 구매부터 배송까지 전 과정을 처리해주는 서비스입니다. 고객이 원하는 상품을 대행 업체에 알려주면, 대행 업체가 이를 대신 구매하고 발송해드립니다. 구매대행은 주로 해외 쇼핑몰을 이용하기 어려운 경우나, 현지에서만 구매 가능한 상품을 구매할 때 유용합니다&nbsp;구매대행 순서❗️ 1. 고객이 원하는 상품을 구매대행 업체에 요청.2. 구매대행 업체가 해당 상품을 대신 구매하고, 현지에서 물건을 받아 한국으로 발송.3.&nbsp;고객이&nbsp;국내에서&nbsp;물건을&nbsp;수령.

배송대행과 구매대행의 차이점

저희 배대지 서비스를 이용하는 방법은 다음과 같습니다. ▪️회원가입: 홈페이지에서 간단한 개인정보와 이메일 인증을 통해 회원가입을 완료합니다. 가입 시 캐나다 현지의 배송지 주소가 제공됩니다. ▪️﻿﻿해외 쇼핑몰에서 구매: 제공된 캐나다 주소를 사용하여 원하는 해외 쇼핑몰에서 상품을 구매합니다.&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 이때 받는 사람 이름과 주소와 사서함번호를 정확하게 입력해주셔야 합니다. ▪️배송 신청서 작성: 구매가 완료되면 홈페이지에 로그인하여 &#39;배송 신청서&#39;를 작성합니다. 상품의 상세 정보와 트래킹넘버 를 입력해주시면 됩니다.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 합배송, 재포장, 보관 등의 추가 서비스도 이 단계에서 선택 가능합니다.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 이를 통해 저희가 고객님의 상품을 정확하게 확인하고 처리할 수 있습니다.&nbsp;▪️상품 도착 및 검수: 상품이 저희 캐나다 창고에 도착하면 전문 직원이 상품의 외관 상태, 수량 등을 검수합니다. 필요 시 사진을 촬영하여 고객님께 전송해드립니다. ▪️결제 및 추가 서비스 선택: 검수가 완료되면 배송비와 추가 서비스 비용이 산정됩니다. 고객님께서는 마이페이지에서 이를 확인하고 결제를 진행하실 수 있습니다.&nbsp; ▪️국내 발송: 결제가 확인되면 상품을 안전하게 포장하여 한국으로 발송합니다. 발송 후에는 운송장 번호를 제공해드리며, 이를 통해 실시간 배송 추적이 가능합니다. ﻿﻿▪️통관&nbsp;및&nbsp;수령:&nbsp;상품이&nbsp;한국에&nbsp;도착하면&nbsp;관세청의&nbsp;통관&nbsp;절차를&nbsp;거치게&nbsp;됩니다.&nbsp;필요&nbsp;시&nbsp;관세&nbsp;납부&nbsp;등의&nbsp;절차가&nbsp;있을&nbsp;수&nbsp;있으며,&nbsp;통관&nbsp;완료&nbsp;후&nbsp;국내&nbsp;택배사를&nbsp;통해&nbsp;최종적으로&nbsp;상품을&nbsp;받아보실&nbsp;수&nbsp;있습니다.

서비스 이용 절차

실제 무게와 부피 무게 중 하나를 기준으로 배송비가 책정되며,&nbsp;국제배송에서는 일반적으로 더 큰 쪽을 적용합니다.&nbsp;각 무게의 의미와 적용 기준은 아래와 같습니다. 실제 무게: 상품의 물리적 무게부피 무게: 상품의 부피를 기준으로 계산한 무게 (가로 x 세로 x 높이(cm) &divide; 6000) 적용 기준: 실제 무게와 부피 무게 중 더 큰 값을 기준으로 배송비를 부과&nbsp;&nbsp;&nbsp;기본 요금: 기본 배송비는 선택하신 배송 방법(항공, 해상)에 따라 다르며, 무게에 비례하여 증가합니다. &lt;추가 비용&gt; 연료 할증료: 유가 변동에 따라 부과되는 비용으로, 국제 운송사에서 적용하는 표준 요금입니다. 통관 수수료: 관세청의 통관 절차에 필요한 비용으로, 일부 경우에만 부과됩니다. 부가세(VAT): 관세가 부과되는 경우 함께 적용될 수 있습니다. 할인 및 프로모션: 회원 등급이나 프로모션 코드를 사용하시면 배송비 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 견적&nbsp;확인:&nbsp;배송&nbsp;신청&nbsp;시&nbsp;자동으로&nbsp;예상&nbsp;배송비가&nbsp;계산되며,&nbsp;결제&nbsp;전에&nbsp;최종&nbsp;금액을&nbsp;확인하실&nbsp;수&nbsp;있습니다.&nbsp;예상치&nbsp;못한&nbsp;추가&nbsp;비용이&nbsp;발생하지&nbsp;않도록&nbsp;상세하게&nbsp;안내해드립니다.

자주 묻는 질문